Urenregistratie Portal voor Klanten
Een adviesbureau had regelmatig discussies met klanten over hoeveel uren er aan hun project werden besteed. E-mails heen en weer, Excel-exportjes en onduidelijkheid. We bouwden een beveiligd klantportal waarbij elke klant met een eigen account inlogt en precies ziet welke uren er zijn geboekt, door wie en waarvoor.
De situatie
Een advies- en projectbureau werkte voor meerdere klanten tegelijk. Elke klant had recht op een bepaald aantal uren per maand of project. De urenregistratie ging intern via een systeem, maar klanten hadden daar geen inzage in.
Aan het einde van de maand kwamen facturen binnen die klanten niet konden controleren. Dit leidde tot discussies, betalingsvertragingen en een gevoel van wantrouwen — terwijl het werk gewoon goed was.
Wat we hebben gebouwd
Beveiligde login per klant
Elke klant krijgt een eigen account met beveiligde inlog. Ze zien uitsluitend hun eigen projecten en uren — nooit die van anderen. Accounts worden centraal beheerd door het bureau.
Real-time urenregistratie inzage
Klanten zien per dag welke uren er zijn geboekt, door welke medewerker, en met een omschrijving van de werkzaamheden. Geen verrassingen meer aan het einde van de maand.
Budgetbewaking per project
Per project is het afgesproken budget zichtbaar, hoeveel uren er al zijn besteed en wat er nog over is. Een voortgangsbalk geeft direct visueel inzicht in de stand van zaken.
Factuurhistorie en goedkeuring
Facturen zijn gekoppeld aan de uren in het portaal. Klanten kunnen maandelijkse urenoverzichten downloaden en facturen goedkeuren met één klik — wat de betaaltermijn aanzienlijk verkort.
Het resultaat
Klanten zijn blij met de transparantie. Discussies over uren zijn nagenoeg verdwenen. Facturen worden sneller goedgekeurd en betaald, en het vertrouwen in de samenwerking is merkbaar gegroeid.
Projectdetails
-
Type klant Advies- & Projectbureau
-
Dienst Klantportal
-
Technologie PHP, MySQL, Beveiligde login
-
Doorlooptijd 8 weken
Soortgelijk project?
Plan een vrijblijvende kennismaking en bespreek jouw situatie.
Plan een afspraak